多點數(shù)智讓中國零售科技走向世界

　　【本報記者宋寒業(yè)】在經(jīng)濟全球化縱深發(fā)展與新一輪技術(shù)革命交織的時代浪潮中，民營企業(yè)正以科技創(chuàng)新為引擎，深度參與全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)。在國家“走出去”戰(zhàn)略縱深推進(jìn)下，越來越多的零售企業(yè)開始將目光投向海外市場，尋求新的增長點和更大的發(fā)展空間。

　　以多點數(shù)智為代表的零售科技企業(yè)，正憑借在國內(nèi)市場淬煉成熟的數(shù)智化解決方案，將領(lǐng)先全球的零售科技實力轉(zhuǎn)化為出海競爭力，以AI賦能全球零售業(yè)變革，成為民企高質(zhì)量出海的生動范本。

　　全球化浪潮下，中國零售科技迎來出海新機遇

　　當(dāng)前，亞洲零售數(shù)字化市場正迎來高速發(fā)展的黃金期，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，2024年亞洲零售數(shù)字化行業(yè)市場規(guī)模達(dá)344億元，2019至2024年年復(fù)合增長率高達(dá)25.4%，預(yù)計2029年將突破947億元，東南亞、中國港澳臺等區(qū)域市場成為行業(yè)重要增長極。

　　隨著數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，AI、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)正重塑零售門店運營與供應(yīng)鏈管理體系，無人收銀、智能補貨等新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，為零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

　　與此同時，中國頭部零售企業(yè)加快布局東南亞市場，通過優(yōu)質(zhì)資本輸出、高效供應(yīng)鏈整合與零售模式創(chuàng)新，持續(xù)輻射帶動亞洲零售數(shù)字化技術(shù)進(jìn)步，為中國零售科技出海創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。

　　作為中國零售數(shù)字化領(lǐng)域的先行者，多點數(shù)智深耕行業(yè)十一年，構(gòu)建起以Dmall OS為主的全渠道數(shù)字化解決方案，從數(shù)字化1.0迭代至AI驅(qū)動的3.X版本，在國內(nèi)外市場積累了服務(wù)400多家大中型零售企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　如今，這套經(jīng)過中國復(fù)雜零售生態(tài)檢驗的解決方案正加速走向全球，業(yè)務(wù)已覆蓋10個國家和地區(qū)，涵蓋超市、便利店、百貨等多業(yè)態(tài)零售場景，用技術(shù)實力印證了中國零售科技的全球領(lǐng)先性。

　　“中國零售市場的復(fù)雜性和競爭強度，造就了我們解決方案的高適應(yīng)性和高性價比，這是中國零售科技出海的核心優(yōu)勢。”多點數(shù)智聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁張峰在接受中華工商時報記者采訪時表示。

　　張峰解釋道，中國作為全球最大、最具活力的線上零售市場，線上線下融合的深度與廣度領(lǐng)跑全球，這種獨特的市場環(huán)境讓中國零售科技企業(yè)得以淬煉出兼具通用性與靈活性的解決方案，能夠快速適配不同國家和地區(qū)的零售生態(tài)。

　　截至目前，多點數(shù)智的解決方案覆蓋商品、用戶、門店、供應(yīng)鏈等全零售運營場景，可助力零售企業(yè)實現(xiàn)全流程數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為全球零售企業(yè)提供成熟的中國方案與實踐參考。

　　本土化深耕細(xì)作，以中國香港為支點打造全球標(biāo)桿

　　在國際化布局進(jìn)程中，多點數(shù)智摒棄“一刀切”的擴張模式，堅持因地制宜、精準(zhǔn)施策，依托區(qū)域市場的產(chǎn)業(yè)特點與消費需求打造本土化方案。

　　東南亞市場既是亞洲零售數(shù)字化市場的核心增長極，也是多點數(shù)智出海布局的重點區(qū)域。拓展初期，多點數(shù)智以中國香港為支點，通過與牛奶集團（DFI）合作，打造了惠康、萬寧、7-Eleven等一系列“燈塔”標(biāo)桿項目。

　　在香港惠康的服務(wù)項目中，多點數(shù)智精準(zhǔn)挖掘本土地價貴、用工成本高的痛點，助力惠康上線倉儲管理系統(tǒng)（WMS），通過庫位推薦、自動上架功能幫助物流體系快速定位最優(yōu)貨位；同時利用AI技術(shù)基于作業(yè)數(shù)據(jù)訓(xùn)練上架推薦模型，大幅提升貨架利用率與配送中心周轉(zhuǎn)效率，在旺季保障倉儲各環(huán)節(jié)高效銜接。此外，多點數(shù)智充分運用Dmall OS系統(tǒng)疊加智能算法，使惠康超市自動補貨精確度提升5倍，實現(xiàn)運營效率與用戶體驗的雙重提升。

　　多點數(shù)智的出海實踐在東南亞市場已取得成效，成為中國零售科技落地全球的重要標(biāo)桿。據(jù)悉，多點數(shù)智與新加坡7-11合作落地的倉儲管理系統(tǒng)（WMS），大幅提升了企業(yè)的分揀效率；此外，多點數(shù)智為菲律賓SM集團提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)，已經(jīng)完成60家左右大型商超新系統(tǒng)部署，預(yù)計未來將有超百家門店完成系統(tǒng)升級，將進(jìn)一步提升SM集團整體的數(shù)智化水平。

　　這些合作案例中，多點數(shù)智展現(xiàn)出的快速落地能力備受矚目。正如張峰所說，中國企業(yè)在數(shù)智化理解、成本控制與效率優(yōu)化方面具備顯著優(yōu)勢，使部分海外項目從接觸洽談至系統(tǒng)落地僅需三個月，這種高效執(zhí)行力在全球市場都具備競爭力。

　　AI技術(shù)賦能，構(gòu)筑全球零售科技競爭壁壘

　　人工智能技術(shù)是多點數(shù)智出海的關(guān)鍵突破口，更是中國零售科技領(lǐng)先全球的重要支撐。張峰表示，海外零售企業(yè)更關(guān)注技術(shù)的實際應(yīng)用價值與落地效果，而中國零售AI技術(shù)的優(yōu)勢，正體現(xiàn)在場景化落地能力的精準(zhǔn)與高效。

　　多點數(shù)智將AI深度融入零售核心場景。例如，在生鮮出清場景中，通過AI算法精準(zhǔn)測算最優(yōu)打折時間，可使門店生鮮品類毛利提升3%至4%，僅物美超市每年就可通過該技術(shù)節(jié)約超百萬元利潤；在選址、選品、預(yù)測、補貨等核心場景，AI技術(shù)的應(yīng)用幫助零售企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)決策，降低對個人經(jīng)驗的依賴，沉淀可復(fù)用的經(jīng)營智慧。

　　目前，多點數(shù)智已接入豆包、DeepSeek、通義千問等國產(chǎn)先進(jìn)大模型，進(jìn)一步提升AI解決方案的效能，未來，多點數(shù)智還將在AIAgent方面集中發(fā)力，為全球零售企業(yè)提供可持續(xù)、可迭代的智能決策支持。

　　在國際化路徑的探索中，張峰認(rèn)為，標(biāo)桿案例的示范效應(yīng)是打破海外市場信任壁壘的關(guān)鍵。多點數(shù)智通過邀請海外客戶實地考察國內(nèi)成功合作案例，以“眼見為實”的方式展現(xiàn)系統(tǒng)能力與服務(wù)成效，有效縮短了合作決策周期。

　　同時，多點數(shù)智還積極構(gòu)建生態(tài)協(xié)同出海模式，與云生態(tài)伙伴深度合作，在安全合規(guī)、系統(tǒng)集成等方面形成合力，為客戶提供跨國業(yè)務(wù)一體化管理解決方案，彰顯了中國企業(yè)抱團出海的協(xié)同優(yōu)勢。

　　對于中國零售科技的出海前景，張峰充滿信心：“每一個成功的海外項目都是在為中國技術(shù)品牌加分，只要我們持續(xù)聚焦行業(yè)、打造標(biāo)桿、共建生態(tài)，中國零售科技出海的道路一定會越走越寬?！碑?dāng)前，多點數(shù)智正加速探索AI與零售場景的融合，挖掘AI Agent等新的價值增長點，全力打造零售領(lǐng)域的全球化先鋒企業(yè)。

　　多點數(shù)智的出海實踐，正是中國民企從“產(chǎn)品出?！毕颉凹夹g(shù)出?！焙汀捌放瞥龊！鄙壍目s影。隨著中國服務(wù)、中國技術(shù)與數(shù)字化方法論的持續(xù)輸出，以多點數(shù)智為代表的中國零售科技企業(yè)，正以技術(shù)創(chuàng)新為筆，在全球零售版圖上書寫中國智慧，為全球零售業(yè)的智能化升級提供來自東方的創(chuàng)新方案與無限可能。

（編輯 張暉）